ランサーズ始めようとしている方、すでにランサーズにて活動されている方、あの、返信がめんどうじゃないですか？
私はランサーズのメッセージ返信が苦手です。やり取りが始まってしまうと、ちょっと緊張します。
返信率を下げない方法と、もはや返信率にこだわらない解決策をご紹介します。
一般的なやり方じゃないので、役に立たなかったらゴメン！
難しい！ランサーズの返信率とは？
ランサーズって1番悩むのが、クライアントへの返信だと思います。24時間以内の返信をヨシとして、独自の「返信率」を算出しています。
詳しくはコチラ
返信率の定義を教えてください | ヘルプ | クラウドソーシング「ランサーズ」
一部クライアント様の声に応えるべく設定されたようですが、詳細見ると難しい。「5件以上」「母数」･･･マニュアルとか慣れないゲームのルール苦手な人間にはこんな短文でも難しい。
分かる。返信遅いと不安になるのは分かる。反応欲しいよね？「ちょっと待っててくださいね」ぐらいは欲しい。なんなら「確認するから○日までに返事する」とか言って欲しい。
それは分かる。
たださ、、、
クライアント「○○でお願いします」
私「かしこまりました」
クライアント「何かあったらご連絡ください」
私「はい、よろしくお願いいたします」
クライアント「よろしくお願いします」
ってなると、私は返信しにくい。会話が終わっているからさー。メールって、そんな定義に当てはめるの難しいよね。
返信せずにランサーズ返信率に影響させない方法
さっきのランサーズにある返信率の定義に記載されていますが、「返信不要」のチェックボックスにチェックすればメッセージ相手の返信率計算に含まないようになるんですって。
つまり、相手がこのチェックボックスにチェックを入れてくれればいいの。さっきのメッセージなら、最後のクライアント「よろしくお願いします」の際に、右上にある「返信不要」のチェックボックスにチェックを入れて返信してくれたら影響ありません。
・・・・って、クライアントがするわけないじゃん！！
私、たくさんのクライアント様とやり取りしてきましたが、チェック入れている方ほぼいません。古参のクライアント様もです。チェックボックス理解しているクライアント様はいないと思ってもいいぐらいだと思う。
そりゃあ、ランサーズにしかないルールなんて誰も気にしないんですよね。他のメッセージにはない機能だし。
知っていてもチェックしない人もいる。わざとじゃなくてウッカリミスとかね。だって、普通のメールでも書き間違えて送ったり、「添付します」って書いて添付忘れたりするじゃん！するよね？したことない人いないよね？？
そう、ウッカリ送信なんてよくある。なのに、「チェックボックス」にチェックを入れるなんて一手間するわけがない。できない。ランサーズ以外でやったことないもん。
なので、無理ですよね。クライアントに「返信不要」のチェックボックスにチェックいれてくださいって言うのもめんどくさい。
あんまり何通にも分けて送ってくる人には言った。丁寧に説明した。「こういう事情なので、お手間じゃなかったら返信不要時はチェック入れていただけるとありがたいです。他ランサー様へのメッセージにもチェック入れてあげると喜ばれますよ」って。
余計なお世話過ぎたのか、たまたま依頼がなかったのか、その後継続することはありませんでした。。。
これ、クライアント側がランサーにメッセージおくる直前に
「返信不要にチェックが入っていませんが問題ありませんか？大丈夫ですか？本当に本当に返信は必要ですか？不要の場合はチェックボックスにチェックを入れてください」
って表示されて欲しいです。（嫌だろうけど）
返信せずにランサーズ返信率に影響させない絶対的な方法
返信率に影響させず、こちらから無駄な返信はしない方法を考えてみました。
それは、
「返信不要で大丈夫です。ありがとうございます」と返信することです。
「返信不要」と書くと失礼と思う方もいるらしいので、ちょっと丁寧に書く。返信いらないって言っているのに返ってきたら、
「ランサーズでは返信率が算出されてしまうため、返信不要時にはお手数ですが返信不要のチェックボックスにチェックを入れていただけると大変助かります。返信率に影響が出ると認定マークをはずされ、今後他業務にも支障がでる恐れもあります。大変お手数かと存じますが、可能であればチェックを入れてから送信してくださいませ。どうぞよろしくお願いします。※こちらのメッセージにも返信不要で大丈夫です※」
と返信する。ここまで伝えて返信されたのなら、お取引をやめるか、どちらかが倒れるまで続ける。
終わらない返信合戦に勝ち、クライアントが2度と返信しないように持っていく。たぶん、永遠に音信不通になると思う。こんなめんどくさい奴と取引したくないもんね。
ランサーズの返信に疲れたら認定ランサーをあきらめよう！
メッセージの返信大変。うまくやれる気がしない。･･･だったら、認定ランサーをあきらめたらいい。
24時間以内に返信は返せる。だが、終わっているメッセージに返信するのはしんどい！
もう十分頑張ったなら、認定ランサーにこだわらずにランク落とそう。
これが、いろいろ試してみて、私が導き出した解決策です。
認定ランサーの方が有利とはいうが、私は特にメリット感じていないんですよ。認定ランサーもそこそこ数がいて飽和状態なので、「すっごい有利！」「なって良かった！」というメリットがあまり感じられなくって。
下記のような認定ランサーかつ、ランサーズで活発に活動できる人じゃないとメリットないと思います。
・尋常じゃないぐらいガツガツ提案できる
・複数のパッケージ出品してメンテしまくってと手間暇かける
・真正面の顔写真掲載かつ本名で登録して経歴もオープン
・有資格者で経験者、またはクラウドソーシング以外の実績も豊富
認定ランサーになると案件の相談増える？私は特にない！まったくないわけじゃないけど、「なんじゃこりゃ？？」という案件のメッセージとかもきて迷惑。
ちなみに、初めてコンタクトがあったクライアントには返信しなくても返信率に影響しません。5件以上おこなっちゃうと影響がでてくるので、怪しい相手には1度たりとも返信しなくて大丈夫です！
チェックボックスにチェック入れてってお願いしたり、返信不要って伝えたりするのめんどくさい。言われた方がめんどくさいの分かるもん。
だったら言わない方がいいよねって。
別に一般的なメッセージのやり取りでクライアント側が終わりになって、それが不自然でなければそのままでいい。私の返信率なんて気にしないで欲しい。余計な気をつかわせたくない。お互い案件だけに集中したい。
私個人は認定ランサーを手放してもいいや～という意見ですが、「いやいや、返信率は下げたくない！」という方は色々試してみてくださいね。
クライアントだって人間だから、話せば分かってくれるはず。うっかり返信不要のチェックが抜けていたら、そっとお願いしてみましょ。
いやほんと、返信って正解がないと思うの。難しいよね。
